Atención al Usuario Funcional - ERP RRHH

Madrid

Servicios de RR.HH.

Categoría: Atención al cliente

Nivel: Empleado

Publicada hace 9 días

Jornada completa

Tipo de contrato: Indefinido

Experiencia mínima: 2 Años

Nº de vacantes: 1

Descripción del puesto de trabajo

Nuestro cliente es un grupo empresarial dedicado a la venta y comercialización de ERPs de gestión integral de RRHH (Nóminas, portal de empleado, PRL, etc).

Buscamos incorporar a su equipo perfiles técnicos laborales que se encargaran de la atención, orientación, asesoramiento, formación y soporte al cliente. Su foco estará en formar, resolver dudas e informar de novedades a los usuarios del ERP de RRHH, optimizar su uso y la gestión del ciclo de nóminas completo cuando se requiera.

Buscamos personas con experiencia en el ciclo completo de nóminas que quieran orientar su perfil y poner en práctica esos conocimientos para ayudar a evolucionar un ERP puntero en el área de RRHH (Nóminas), por lo que es indispensable tener un una clara orientación y vocación por el servicio al cliente y contar con buenas competencias digitales (software y servicios en la nube) de cara a detectar puntos de mejora del programa y facilitar la innovación.

Funciones:
- Atención funcional al usuario de ERP de RRHH y resolución de dudas.
- Formación y uso de demos dirigidas al usuario final.
- Apoyo al equipo técnico en resolución de incidencias, implementación de mejoras y mantenimiento del sistema de nómina.
- Gestión completa del ciclo de Nómina.

Requisitos

- Formación acorde al puesto: Relaciones Laborales, Ciencias del Trabajo, etc.
- Experiencia en atención funcional y asesoramiento al cliente en el manejo de ERP / Software de gestión de RRHH o similares.
- Experiencia en gestión del ciclo completo de nominas
- Buen manejo de Excel.
- Altas competencias digitales y manejo de software/ERP de nóminas
- Buena comunicación escrita y verbal.
- Manejo de herramientas de ticketing y de otros canales de atención al cliente (chat, email, teléfono, etc).

Se ofrece:
- Contrato indefinido.
- Jornada completa.
- Modalidad híbrida de trabajo.
- Salario a convenir según experiencia.
- Formación continua y posibilidades reales de desarrollo profesional en una empresa multinacional.

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