Nuestro cliente es una de las empresas productoras de nutrientes, fertilizantes y medios de cultivo de plantas más reconocidas en el ámbito nacional e internacional. En la actualidad buscan ampliar su equipo de representantes de marca para llevar la zona de Madrid y alrededores. Su labor se centrará en las visitas diarias a los clientes de la empresa (Grow Shops) para promover los productos de la empresa y obtener feedback e información de cada cliente que ayude al desarrollo de nuevas formas de comercialización de estos productos con el fin de seguir manteniendo las relaciones comerciales a largo plazo.

Funciones:
- Contacto con las cuentas de clientes asignados (Grow Shops), generando confianza y comunicación mientras se identifican áreas de oportunidad. Pone en práctica los procesos establecidos y documenta toda la información que recibe.
- Aportar conocimientos e información al cliente sobre la salida de nuevos productos / servicios de la empresa.
- Seguimiento del ciclo de vida del cliente, identificando el estado en el que se encuentra y adoptando un enfoque consultivo para ayudar a superar problemas y fidelizarlo.
- Facilitar la interacción entre los miembros del equipo y el resto de departamentos para que la comunicación sea fluida. Coordinar e interactuar con otras áreas para el correcto desempeño del departamento.
- Colaboración, resolución de problemas y participación en las nuevas estrategias para la fidelización de los clientes.
- Ser un/a agente clave en la mejora de procesos y herramientas con propuestas de mejora y optimización de procesos.
- Análisis de las puntuaciones de CSAT y NPS para identificar áreas de mejora.
- Control de objetivos asignados a las cuentas de clientes.
- Reportar feedback del cliente de cara a la obtención de información relevante que permita mejorar y optimizar el producto / servicio prestado por la empresa.

Se ofrece:
- Contrato indefinido.
- Jornada laboral de 36 horas. Dispones de horario flexible para desempeñar tu labor y posibilidad de trabajar en modalidad mixta (presencial y teletrabajo).
- Interesante paquete retributivo en función de experiencia aportada.
- Vehículo de empresa.
- Tarjeta para gastos de comida.
- Posibilidades de crecimiento profesional.