Representante de marca - Fertilizantes Cannabis

Madrid

Agricultura, Ganadería y Pesca

Categoría: Atención al cliente

Nivel: Empleado

Publicada hace 1 mes

Jornada completa

Tipo de contrato: Indefinido

Estudios mínimos: Grado

Nº de vacantes: 1

Descripción del puesto de trabajo

Nuestro cliente es una de las empresas productoras de nutrientes, fertilizantes y medios de cultivo de plantas más reconocidas en el ámbito nacional e internacional. En la actualidad buscan ampliar su equipo de representantes de marca para llevar la zona de Madrid y alrededores. Su labor se centrará en las visitas diarias a los clientes de la empresa (Grow Shops) para promover los productos de la empresa y obtener feedback e información de cada cliente que ayude al desarrollo de nuevas formas de comercialización de estos productos con el fin de seguir manteniendo las relaciones comerciales a largo plazo.

Funciones:
- Contacto con las cuentas de clientes asignados (Grow Shops), generando confianza y comunicación mientras se identifican áreas de oportunidad. Pone en práctica los procesos establecidos y documenta toda la información que recibe.
- Aportar conocimientos e información al cliente sobre la salida de nuevos productos / servicios de la empresa.
- Seguimiento del ciclo de vida del cliente, identificando el estado en el que se encuentra y adoptando un enfoque consultivo para ayudar a superar problemas y fidelizarlo.
- Facilitar la interacción entre los miembros del equipo y el resto de departamentos para que la comunicación sea fluida. Coordinar e interactuar con otras áreas para el correcto desempeño del departamento.
- Colaboración, resolución de problemas y participación en las nuevas estrategias para la fidelización de los clientes.
- Ser un/a agente clave en la mejora de procesos y herramientas con propuestas de mejora y optimización de procesos.
- Análisis de las puntuaciones de CSAT y NPS para identificar áreas de mejora.
- Control de objetivos asignados a las cuentas de clientes.
- Reportar feedback del cliente de cara a la obtención de información relevante que permita mejorar y optimizar el producto / servicio prestado por la empresa.

Se ofrece:
- Contrato indefinido.
- Jornada laboral de 36 horas. Dispones de horario flexible para desempeñar tu labor y posibilidad de trabajar en modalidad mixta (presencial y teletrabajo).
- Interesante paquete retributivo en función de experiencia aportada.
- Vehículo de empresa.
- Tarjeta para gastos de comida.
- Posibilidades de crecimiento profesional.

Requisitos

- Al menos 2 años de experiencia en puestos de trato personal con clientes. (valorable haber trabajado representando productos del entorno agrario).
- Residir en Madrid o alrededores.
- Nivel de inglés B2/C1.
- Formación y/o conocimientos de nutrientes y medios de cultivo y/o fertilizantes (valorable).
- Personalidad independiente, alta proactividad y don de gentes.
- Buenas dotes comunicativa y profesionalidad.
- Carnet de conducir.
- Disponibilidad de viajar por Madrid y alrededores y a otras zonas de España de manera puntual.
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