Nuestro cliente es una empresa tecnológica consolidada y en plena expansión, especializada en ofrecer soluciones de transformación digital a asesorías, despachos profesionales y pymes. Desarrollan herramientas propias en la nube y acompañan a sus clientes en todo el proceso de digitalización, brindando soporte funcional y técnico de calidad contando con un entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado al desarrollo profesional.

Actualmente buscan ampliar su equipo de soporte incorporando un perfil de Atención al cliente y Soporte Técnico que serán figura clave en la atención a sus clientes, ayudándoles en el uso e instalación de sus aplicaciones de gestión fiscal, contable, laboral, RRHH y otras soluciones del ecosistema digital (soporte nivel 0 y 1).

Funciones:
●Atención telefónica y por correo electrónico a clientes del sector asesorías y despachos.
●Gestión de tickets mediante herramienta interna.
●Resolución de dudas funcionales e incidencias técnicas (nivel usuario).
●Instalación de software y configuración básica en entorno Windows.
●Coordinación con otros equipos internos (implementación, comercial, onboarding).
●Participación activa en formación continua y mejora del servicio.