Como técnico/a de soporte a la peritación y control de calidad, tienes como misión principal dar el soporte técnico que asegure realizar la valoración precisa y detallada de los daños en vehículos afectados por granizo (u otros fenómenos atmosféricos). Coordinando el proceso de peritación y reparación con los partners externos (principalmente talleres) y facilitando la comunicación interna con el resto del equipo para garantizar la máxima satisfacción del cliente y la restauración completa de los vehículos conforme a los estándares de calidad establecidos.

Funciones, Responsabilidades y Herramientas:
●Evaluación de Daños: Realizar la valoración y peritación de daños en vehículos afectados por granizo, utilizando técnicas especializadas y conocimientos profundos en componentes de automoción. Las evaluaciones se realizarán mayormente de forma remota utilizando fotos y videos, y de forma puntual in-situ.
●Peritación Técnica: Elaborar la peritación técnica del daño, definiendo los tiempos de reparación.
●Control de Calidad: Realizar controles de calidad en la campa y talleres asociados, incluyendo la comprobación de la correcta aplicación de las técnicas.
●Visitas a Talleres y campas: Llevar a cabo visitas a talleres y campas a nivel Nacional y Portugal.
●Comunicación: Mantener una comunicación efectiva con el cliente y departamentos internos para proporcionar información relevante sobre el estado de las reparaciones.
●Sistemas Informáticos: Utilizar sistemas informáticos específicos del sector (GT Estimate, SystemData, Solera, CRM propio para la gestión, acceso a plataformas de terceros (accederá a otros sistemas de aseguradoras, rent a car, etc.…) y ofimática.
●Apoyo en la peritación económica.
●Apoyo en el Contrainterrogatorio: Apoyar el contrainterrogatorio con los reparadores/peritos.

Habilidades Personales:
●Habilidades organizativas excepcionales y capacidad para manejar situaciones de alta demanda (muchos siniestros llegan de golpe cuando hay una granizada) resolviendo problemas de forma precisa.
●Orientación al cliente, capacidad de análisis y excelentes habilidades de comunicación.
●Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico, pero con un desempeño autónomo y responsable.
●Fuertes capacidades analíticas y de síntesis.
●Precisión y atención al detalle.
●Independencia para desplazamientos y responsabilidad autónoma.