Nuestro cliente es una empresa especializada en ofrecer soluciones digitales a despachos de abogados. Actualmente buscamos 2 perfiles de soporte técnico (Nivel 1) y atención al cliente cuyas funciones principales se centrarán en la resolución de dudas e incidencias relacionadas con el software y su contenido en materia de derecho lo cual implica que en algunas de las dudas a resolver se deba utilizar terminología jurídica.

Funciones:
●Atención al cliente y soporte técnico postventa a través de teléfono, e-mail, web y chat.
●Atención de dudas sobre el contenido del software (legal) y servicios ofrecidos por la empresa.
●Resolución de incidencias de nivel 1 (inicios de sesión, reinicio de servicios, configuraciones de navegadores, cambios de contraseña, gestión de cookies, etc).
●Tareas administrativas propias del puesto.

Se ofrece:
●Contrato indefinido.
●Horario de trabajo de jornada de 10:00 a 19:00 con 1 hora para comer.
●60 % oficina y 40% teletrabajo.
●Paquete retributivo fijo de 1750 € b/m (12 pagas).
●Formación remunerada en los productos y servicios de la empresa.
●Posición estable y posibilidad de desarrollo.