Responsable de Experiencia Usuarios y Operaciones (H/M) - Madrid

Madrid

ONG y servicios sociales

Categoría: Calidad

Nivel: Algo de responsabilidad

Publicada hace 20 días

Jornada completa

Tipo de contrato: Indefinido

Experiencia mínima: 10 Años

Estudios mínimos: Grado

Nº de vacantes: 1

Descripción del puesto de trabajo

¿Quieres poner tus habilidades y energía a nuestro servicio para ayudarnos a construir un nuevo espacio de referencia en Madrid, dedicado a la economía social y solidaria, la alimentación sostenible, el arte, la cultura y la innovación? ¿Crees, al igual que nosotros, que la colaboración, la convivialidad, la creatividad y el optimismo tienen el poder de transformar nuestro presente y futuro? ¡Si es así, este anuncio es para ti!

Infinito Delicias:
Infinito Delicias es un centro de experimentación ciudadana dedicado a la exploración y construcción de futuros posibles. Situado en el barrio de Delicias en Madrid, este laboratorio urbano de 2300 m² abrirá sus puertas en la primavera de 2025. Invita a empresas, fundaciones y ciudadanos a sumarse a una dinámica única de innovación abierta y colaboración, con el fin de imaginar y desarrollar soluciones concretas a los desafíos actuales y futuros. Operado como una empresa con un modelo económico sostenible, Infinito Delicias es impulsado por la iniciativa de la Fundación Daniel y Nina Carasso.

Valoramos profundamente la diversidad como pilar fundamental. Nos dedicamos a promover un entorno inclusivo que fomente el respeto y el compromiso, permitiendo que todas las personas tengan igualdad de oportunidades. Invitamos a personas de todos los orígenes, circunstancias, experiencias y condiciones a unirse a nuestro equipo y colaborar en la creación de innovaciones culturales y sociales que enriquezcan nuestra comunidad.

Objetivo principal :
Actualmente estamos buscando un/a Responsable de Experiencia de Usuario y Operaciones para unirse a nuestro equipo en Madrid.
Reportando al Director General de la casa Infinito Delicias, te encargas de crear y mantener un ambiente de trabajo y colaboración excepcionalmente acogedor, eficiente y estéticamente atractivo en Infinito. A través de la gestión experta de las operaciones y un enfoque inquebrantable en la experiencia del usuario y la convivialidad, garantizas que cada aspecto de Infinito, desde el coworking hasta las residencias, eventos y cocinas, ofrezca una experiencia superior, promoviendo la satisfacción y fidelidad de los clientes.

Responsabilidades:
● Asegurar una experiencia de usuario excepcional en todas las áreas operativas de Infinito, incluyendo el espacio de coworking, la organización de eventos, las residencias y las cocinas.
● Supervisar directamente la coordinación, incluyendo el planning de ocupación de la sala, y operación de eventos, asegurando que cada detalle contribuya a una experiencia memorable para los participantes y organizadores
● Gestionar las residencias para garantizar un ambiente eficiente y convivial, facilitando una experiencia positiva para todos los residentes
● Mantener las cocinas en condiciones óptimas con la colaboración del equipo y de los proveedores, no sólo en términos de limpieza y organización sino también asegurando que estén equipadas y listas para cualquier evento culinario o uso diario.
● Liderar un equipo de hosts y coordinar con proveedores externos, incluyendo limpieza, mantenimiento e internet, para garantizar la continuidad y calidad del servicio en todas las áreas

Unirse a nosotros significa:
● Formar parte de una empresa joven e innovadora que fomenta la colaboración, la creatividad, la agilidad, y la proximidad, todo ello dirigido hacia el desarrollo de proyectos con un profundo impacto positivo en la comunidad.
● Tener la oportunidad de crecer profesionalmente y personalmente junto a la empresa.
● Trabajar en un entorno dinámico, amigable e inspirador
● Disfrutar de un contrato indefinido, trabajar a jornada completa y recibir un salario y beneficios competitivos

Buscamos incorporar a nuestro equipo personas que tengan:
● Una cultura de innovación y emprendimiento alto
● Afinidad tecnológica
● Actitud proactiva y propositiva
● Colaboración y trabajo en equipo
● Compromiso con la misión

Requisitos

● Experiencia previa en la gestión de espacios de coworking o organización de eventos con un entendimiento profundo de lo que se requiere para mantener altos estándares de experiencia del usuario en estos entornos.
● Excelente atención al detalle y capacidad organizativa para manejar múltiples áreas operativas de forma eficiente y efectiva. Incluye competencias digitales y experiencia con herramientas de gestión de espacio y CRM.
● Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, con la capacidad de crear una atmósfera positiva y acogedora.
● Creatividad y proactividad en la identificación e implementación de mejoras operativas y estéticas que enriquezcan la experiencia del usuario.
● Liderazgo comprobado, con habilidades para gestionar equipos y trabajar armoniosamente con proveedores para cumplir y superar las expectativas de calidad.
● Buen nivel de Inglés.
● Disponibilidad y flexibilidad horaria para asistencia a eventos.

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Más ofertas

ProcesoLocalidadFecha
Técnico/a soporte - Help Desk SW (empresa final híbrido) Nuevos Ministerios, Rios Rosas, Alonso Cano 24/04/2024
Técnico/a Laboral /Nóminas - A3 Nom - 8:00 a 16:00 Torrejón de Ardoz 23/04/2024
Coordinador/a área laboral asesoría Valladolid 19/04/2024
Asesor/a Comercial de Seguros - Automoción Móstoles 19/04/2024
Administrativo/a o coordinador/a reparaciones y ATC (automoción) Madrid 18/04/2024
Aux. Administrativo/a - Gestión de Proyecto - ONG Madrid 18/04/2024
QUALITY COORDINATOR (IT/INGENIERÍA) INGLÉS Madrid 17/04/2024
Responsable Calidad Alimentaria - Cereales Tarancón 16/04/2024
Administrativo/a Fiscal Contable - Asesoría Madrid Norte San Sebastián de los Reyes 10/04/2024
Administrativo/a Justificación de Subvenciones - ONG Madrid 09/04/2024
Administración / Office Manager (H/M) tercer sector Madrid 05/04/2024
Asesor/a Fiscal Contable - Asesoría Madrid Norte San Sebastián de los Reyes 12/03/2024
Auxiliar Justificación de Subvenciones - ONG Madrid 06/03/2024
Asesor/a Venta Telefónica (Producto IT) - Mañanas Madrid 04/03/2024
Técnico/a Contable de Tercer Sector Madrid 21/02/2024
Responsable Customer Experience Madrid 20/02/2024
Interventor/a Hotel (Contabilidad y Administración) Alcúdia 15/02/2024
Técnico/a de Gestión Económica de Proyectos - ONG Madrid 14/02/2024
Analista Programador/a .Net y C# Alcalá de Henares 08/01/2024
Mecánico/a oficial 1ª Arganda Arganda del Rey 07/07/2023
Testing Analytics Specialist Madrid 30/06/2023
Analista Digital Adobe (Teletrabajo) Toda España Teletrabajo 06/06/2023
Consultor/a Agile en Reingeniería de Procesos Madrid 18/11/2022
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