Descripción del puesto de trabajo
¿Te entusiasma generar impacto positivo desde la cercanía, el cuidado y la hospitalidad? ¿Disfrutas creando conexiones y asegurando que todo funcione con fluidez en un entorno vivo, innovador y colaborativo? Aquí no solo acompañarás el día a día: también formarás parte del crecimiento y la vida comunitaria de un espacio único en Madrid.
Buscamos a 1 persona para turno de tarde y fines de semana para incorporarse a un nuevo espacio ciudadano ubicado en el barrio de Delicias (Madrid): un centro de encuentro y experimentación para organizaciones, profesionales y ciudadanía comprometida con la cultura, la sostenibilidad y la innovación social. Con más de 2.000 m², este espacio promueve la colaboración entre sectores diversos y el desarrollo de soluciones creativas ante los desafíos de nuestro tiempo.
Lo que también necesitas saber:
Estamos lanzando algo nuevo, vivo y ambicioso. Durante el primer año habrá cambios, aprendizajes, pruebas, errores e imprevistos. Buscamos personas que se sientan cómodas en entornos dinámicos y poco estandarizados inicialmente, con capacidad de adaptación, actitud constructiva y ganas de construir desde el ensayo y la mejora continua. Si te motivan los retos reales y formar parte de algo que empieza, aquí hay espacio para ti.
¿Qué harás en tu día a día?
Reportando al Responsable del Departamento de Operaciones y en colaboración con el equipo de Experiencia de usuario (UX):
• Acogerás y orientarás a todas las personas que visitan el espacio: público general, invitados, participantes en actividades o eventos, etc.
• Serás un punto de referencia accesible, visible y resolutivo en la recepción o la plaza central del espacio.
• Asegurarás el correcto funcionamiento del día a día: coordinación logística de eventos, preparación de salas, detección y comunicación de incidencias, etc.
• Facilitarás la conexión entre las personas y organizaciones que lo habitan / visitan.
• Colaborarás con el equipo para que los espacios comunes estén siempre listos: limpios, ordenados y funcionales.
• Ayudarás a recoger el feedback de las personas usuarias para seguir mejorando su experiencia.
Requisitos
¿Qué buscamos?
• Experiencia previa en atención al público / cliente, gestión de espacios y/o apoyo a eventos.
• Actitud hospitalaria, proactiva, resolutiva, facilitadora de la conexión, empática y cercana.
• Capacidad de adaptación, trabajo en equipo y buena disposición ante tareas variadas. Clara orientación al servicio.
• Afinidad con la innovación social, la sostenibilidad, la cultura o los entornos colaborativos.
• Capacidad física adecuada para desempeñar tareas que requieren movilidad, cierta actividad de montaje y desmontaje y trabajo de pie. Disposición a trabajar uniformado/a/e.
• Español fluido y nivel medio-alto de inglés (otros idiomas son valorados positivamente, sobre todo francés).
Beneficios
Condiciones del puesto
• Contrato indefinido a jornada completa (40 h/semana) y 100% presencial.
• Turno de tarde: de 13:30 a 20:00
• 7,5 horas semanales adicionales, planificadas con antelación, dentro del cómputo semanal de 40 horas y con compensación cuando corresponda. se destinarán a ampliaciones de turno, como cubrir 2 horas adicionales de tarde entre semana o refuerzos en eventos especiales en fin de semana.
• Beneficios sociales: ticket restaurante y seguro médico para la persona contratada.
• Ubicación: barrio de Delicias, Madrid.
• Incorporación deseada: Lunes 6 de octubre de 2025.
Lo que te ofrecemos
• Participar en un proyecto innovador con impacto real en la ciudad.
• Desarrollar habilidades en atención al cliente, gestión operativa e impulsión y ayuda a la gestión de una comunidad única.
• Integrarte en un equipo diverso, creativo y comprometido.
• Un entorno de trabajo cuidado, inspirador y centrado en las personas.
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