Desde CE Consulting buscamos para una empresa especializada en la producción de contenidos legales, bases de datos y herramientas de consulta para abogados y profesionales del Derecho, un/a Especialista Jurídico/a Senior para su Servicio de Consultas Experto.

Este servicio premium ofrece a los clientes abogados respuestas rápidas, precisas y documentadas sobre consultas jurídicas en diversas áreas del Derecho: administrativo, civil, mercantil, penal y procesal. Buscamos un perfil generalista, con conocimientos sólidos en todas estas materias, capaz de analizar consultas variadas, identificar matices relevantes y garantizar respuestas rigurosas y coherentes.

La persona seleccionada actuará como nexo entre los clientes y el despacho externo colaborador, asegurando la calidad, exactitud y rapidez de cada respuesta, con un alto estándar de servicio y satisfacción.

Funciones principales:
●Recepción, análisis y estructuración de consultas jurídicas de clientes abogados.
●Coordinación con despachos externos para la resolución escrita de consultas, revisando y validando las respuestas antes de enviarlas al cliente.
●Explotación de bases de datos y recursos internos para documentar y respaldar las respuestas.
●Cumplimiento de los plazos establecidos (máximo 72 horas) y objetivos de calidad del servicio.
●Registro, control y reporting del estado de las consultas, asegurando la satisfacción del cliente.
●Actualización y mantenimiento de la documentación del Servicio de Consultas en la plataforma interna.