Descripción del puesto de trabajo
CE Consulting busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT para reforzar el área de sistemas en Central Madrid. Buscamos un perfil operativo, resolutivo y orientado al usuario, con capacidad para dar soporte técnico directo, ordenar el entorno tecnológico y coordinarse con proveedores externos.
Responsabilidades:
• Soporte técnico a usuarios (presencial y remoto – nivel 1 y 2).
• Resolución de incidencias relacionadas con equipos, periféricos, correo, accesos y software corporativo.
• Preparación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
• Diagnóstico de incidencias de hardware y coordinación con proveedores.
• Soporte en Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, SharePoint).
• Instalación y gestión de certificados digitales.
• Apoyo en la implantación y uso de gestor documental en Microsoft 365.
• Interlocución con Wolters Kluwer (entornos A3 Innuva).
• Supervisión del sistema de correo electrónico y resolución de incidencias.
• Apoyo técnico a procesos internos (facturación, tratamiento de ficheros Excel/TXT).
• Gestión del inventario IT, licencias y control de stock.
• Registro de incidencias y elaboración de documentación interna básica.
• Propuesta de mejoras en procesos de soporte y gestión IT.
Requisitos
• Formación en Sistemas Microinformáticos y Redes, Informática o similar.
• Experiencia previa en soporte IT interno o helpdesk.
• Experiencia dando soporte directo a usuarios no técnicos.
• Conocimientos de entorno Windows y Microsoft 365.
• Gestión básica de redes, impresoras, VPN y accesos.
• Capacidad para coordinar incidencias con proveedores externos.
• Perfil práctico, organizado y orientado al servicio.
• Carnet de conducir imprescindible (desplazamientos puntuales a Móstoles).
Se valorará:
• Experiencia en despachos profesionales u oficinas corporativas.
• Conocimientos básicos de seguridad informática.
• Uso de herramientas de IA aplicadas a productividad (ChatGPT, Copilot).
• Capacidad para documentar procesos y proponer mejoras.
Beneficios
• Puesto estable con proyección.
• Entorno corporativo dinámico y orientado al servicio.
• Integración en un equipo con foco en mejora continua y eficiencia operativa.
• Contrato indefinido.
• Modalidad híbrida: 48 horas de teletrabajo al mes.
• Horario flexible: Lunes a jueves: 8:00 - 17:00 y Viernes: 8:00 a 14:00.
• Jornada intensiva de junio a septiembre: 8:00 a 15:00.
• Ubicación: Centro de Madrid. (zona Embajadores - Atocha).
CE Consulting es empresa comprometida con la igualdad de oportunidades.
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