Nuestro cliente es una empresa familiar con una sólida trayectoria en la fabricación de artículos de cartón forrado, encuadernación en espiral y PLV. Actualmente se encuentra en un proceso de expansión hacia sectores en crecimiento como cosmética, alimentación y bebidas, consolidando su posicionamiento en el mercado como un socio de confianza para marcas líderes.

Buscamos un/a Técnico/a de Operaciones y Atención al Cliente que domine la gestión presupuestaria en el sector del PLV y Packaging y que combine la gestión operativa del día a día con tareas de recepción y apoyo administrativo general. Será una pieza clave en la coordinación entre clientes, producción y logística, garantizando un servicio ágil, cercano y eficaz.

Funciones principales
Área de Operaciones
• Recepción y gestión de solicitudes de presupuestos y pedidos (email, teléfono o presencial).
• Recopilación de información técnica y comercial necesaria para presupuestar trabajos de impresión o fabricación.
• Elaboración y envío de presupuestos, seguimiento hasta su aprobación y gestión de pedidos.
• Registro, control y archivo de presupuestos y pedidos confirmados.
• Seguimiento de los trabajos con producción, informando a clientes sobre plazos, avances e incidencias.
• Coordinación de entregas con logística y resolución de incidencias operativas.

Facturación y documentación
• Emisión, registro y archivo de facturas, asegurando el envío correcto a clientes.
• Seguimiento de cobros y apoyo en la gestión de pagos pendientes.
• Elaboración de albaranes, etiquetas y documentación vinculada a entregas.

Recepción y atención general
• Atención presencial y telefónica a clientes, proveedores y visitantes.
• Gestión de la centralita, salas de reuniones y espacios comunes de oficina.
• Apoyo administrativo en archivo, materiales de oficina y coordinación con otros departamentos.